Разработихме и внедрихме Кадастрална Административна Информационна Система (КАИС) за предоставяне на електронни и комплексни административни услуги, в съответствие със закона за електронно управление (ЗЕУ). Разработихме вътрешни правила за документооборота на електронни документи и документи на хартиен носител, реализирахме електронна система за управление на жалби, предложения и сигнали. Осигурихме достъп до услугите на агенцията за незрящи, както за чуждоговорящи клиенти чрез online транслитерация.